INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

pre klientov realitnej kancelárie

Tieto informácie vysvetľujú spôsob a rozsah spracúvania osobných údajov fyzických osôb v súvislosti s poskytovaním realitných služieb.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

JR reality, s. r. o.
Hollého 5, 010 01 Žilina
IČO: 46 519 271
e-mail: info@meterstvorcovy.sk
telefón: +421 903 735 556

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

2.1 Uzatvorenie a plnenie zmluvy

Spracúvanie osobných údajov je potrebné na:

sprostredkovanie kúpy, predaja alebo prenájmu nehnuteľnosti

prípravu a uzatváranie zmluvnej dokumentácie

komunikáciu medzi zmluvnými stranami

zabezpečenie právneho servisu a administratívy

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy

2.2 Plnenie zákonných povinností

Osobné údaje spracúvame aj z dôvodu plnenia zákonných povinností, najmä podľa:

zákona o účtovníctve

zákona o dani z príjmov

zákona o DPH

zákona o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti (AML)

zákona o archívoch a registratúrach

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť

2.3 Oprávnené záujmy prevádzkovateľa

Osobné údaje môžu byť spracúvané aj za účelom:

ochrany právnych nárokov

riešenia sporov a reklamácií

zabezpečenia bezpečnosti systémov

evidencie klientov

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem

2.4 Marketing a obchodná komunikácia

Ak dotknutá osoba udelí súhlas, osobné údaje môžu byť použité na:

zasielanie ponuky nehnuteľností

zasielanie newslettera

marketingovú komunikáciu

prieskum spokojnosti klientov

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby

Dotknutá osoba môže súhlas kedykoľvek odvolať.

3. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

meno a priezvisko

adresa trvalého pobytu

dátum narodenia alebo rodné číslo

telefónne číslo

e-mailová adresa

bankové spojenie

údaje o nehnuteľnostiach

údaje potrebné na uzatvorenie zmluvy

identifikačné údaje podľa AML legislatívy

Rozsah spracúvania je vždy obmedzený na údaje nevyhnutné na splnenie daného účelu.

4. Zdroj osobných údajov

Osobné údaje získavame najmä:

priamo od klienta

z verejných registrov (napr. kataster nehnuteľností)

od zmluvných partnerov

z realitných portálov alebo formulárov na webovej stránke

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto subjektom:

advokáti a notári

znalci a geodeti

hypotekárni a finanční poradcovia

banky a finančné inštitúcie

orgány verejnej správy (napr. kataster nehnuteľností)

účtovníci a audítori

poskytovatelia IT a cloudových služieb

poskytovatelia CRM systémov

orgány verejnej moci

Všetci príjemcovia sú viazaní zákonnou alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.

6. Prenos osobných údajov do tretích krajín

V niektorých prípadoch môže dôjsť k prenosu osobných údajov mimo Európskej únie, najmä pri používaní cloudových služieb.

Takýto prenos je zabezpečený v súlade s GDPR, napríklad prostredníctvom:

štandardných zmluvných doložiek

rozhodnutia Európskej komisie o primeranej ochrane

7. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame:

po dobu trvania zmluvného vzťahu

po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (napr. účtovníctvo – 10 rokov)

po dobu trvania oprávneného záujmu

do odvolania súhlasu (pri marketingu)

Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

8. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

Právo na prístup

získať informácie o spracúvaní osobných údajov.

Právo na opravu

požiadať o opravu nesprávnych údajov.

Právo na vymazanie

požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné.

Právo na obmedzenie spracúvania

požiadať o obmedzenie spracúvania.

Právo na prenosnosť údajov

získať osobné údaje v štruktúrovanom formáte.

Právo namietať

namietať proti spracúvaniu údajov.

Právo odvolať súhlas

ak je spracúvanie založené na súhlase.

Právo podať sťažnosť

dotknutá osoba môže podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12
820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky na dotknutú osobu.

10. Bezpečnosť spracúvania údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä:

zabezpečenie IT systémov

obmedzenie prístupov k údajom

šifrovanie komunikácie

pravidelné školenia zamestnancov

11. Kontakt pre uplatnenie práv

Svoje práva môže dotknutá osoba uplatniť:

písomne na adresu prevádzkovateľa

e-mailom na: office@realitym2.sk

12. Aktualizácia dokumentu

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto informácie primerane aktualizovať, najmä v prípade legislatívnych zmien alebo zmien v spracúvaní osobných údajov.